§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z usług udostępnianych przez Rent Consulting Sp. z o.o. w ramach strony internetowej https://www.rentconsulting.pl , a także podstawowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych i Polityki prywatności, jak również tryb postępowania reklamacyjnego i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2017.1219 ze zm.).
- Uruchomienie strony przez Użytkownika jest równoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przestrzeganie Regulaminu oraz z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu. Rozpoczynając korzystanie Usług Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nieznajomość zasad i procedur zawartych w Regulaminie nie jest podstawą do składania przez niego reklamacji.
- W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
- Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie internetowej pod adresem https://www.rentconsulting.pl/regulamin formie umożliwiającej jego pobranie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
- Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązującego prawa oraz postanowień Regulaminu.
- Informacje handlowe znajdujące się w na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
§ 2 Definicje
- Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się:
- Administrator – Rent Consulting sp. z o.o., z siedzibą w Rzeszowie, ul. Warszawska 18, 35-205 Rzeszów, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000949780, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, NIP: 5170422808, REGON: 521082925 jest administratorem danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej Rozporządzenie)
- Użytkownik – każda osoba korzystająca w jakikolwiek sposób z Usług udostępnionych przez Administratora.
- Strona – strona internetowa znajdująca się pod adresem https://rentconsulting.pl
- Usługi – usługi elektroniczne udostępniane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, których zakres został szczegółowo określony w § 3 Regulaminu.
- Regulamin – niniejszy regulamin wraz z Polityką prywatności dostępną pod adresem: https://rentconsulting/privacy-policy
- Pliki cookies – pliki zawierające dane, które mogą być wysłane ze strony internetowej do przeglądarki Użytkownika, a następnie zapisane w jego systemie. Użytkownik może skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, aby przekazywała informację o otrzymaniu plików cookies, dając jednocześnie możliwość akceptacji pliku bądź jego odrzucenia.
§ 3 Zakres Usług
- Administrator umożliwia złożenie na stronie wniosku przez Klienta, na podstawie której otrzymuje ofertę wynajmu artykułów użytku osobistego i domowego poprzez kontakt telefoniczny.
- Administrator zastrzega możliwość zmiany w każdej chwili zakresu Usług udostępnianych w Serwisie, w szczególności poprzez dodanie nowego rodzaju Usług. Każda zmiana zakresu Usług będzie wprowadzana zgodnie z zasadami wprowadzania zmian do Regulaminu.
§ 4 Płatność
- Ceny wynajmu są uzgadniane indywidualnie podczas dalszych konsultacji z klientem.
- Płatność za najem sprzętu następuje w formie comiesięcznych płatności, zgodnie z uzgodnieniami przez Klienta.
- Płatności są realizowane za pośrednictwem gotówki, przelewu bankowego lub płatnością online za pośrednictwem portalu Tpay.
§ 5 Korzystanie z Usług
- Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
§ 6 Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik ma prawo złożyć Administratorowi reklamację, jeżeli Usługi udostępniane w Serwisie nie są realizowane lub są realizowane w sposób niezgody z postanowieniami Regulaminu.
- Postępowanie reklamacyjne. Reklamacje dotyczące Usług mogą być składane:
- pisemnie na następujący adres korespondencyjny Rent Consulting sp. z o.o.:
Rent Consulting sp. z o.o.
ul. Warszawska 18
35-205 Rzeszów - poprzez https://rentconsulting.pl/kontakt
- Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
- imię i nazwisko Użytkownika,
- dane kontaktowe: numer telefonu i adres e-mail
- opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od daty doręczenia reklamacji do Administratora.
- Jeżeli Administrator nie udzielił odpowiedzi na reklamację złożoną przez Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego w terminie, o którym mowa w ust. 4, uważa się, że uznał reklamację.
- Odpowiedź na reklamację Administrator przekazuje Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 7 Dane osobowe i polityka prywatności
- Korzystanie przez Użytkownika z określonych Usług może być związane z koniecznością podania danych osobowych przez Użytkownika i wyrażenia zgody na ich przetwarzanie przez Administratora. W takim przypadku podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak może być konieczne dla skorzystania z określonej Usługi dostępnej w Serwisie. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę.
- Administrator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu jest administratorem danych osobowych Użytkownika będącego osobą fizyczną w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej Rozporządzenie).
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Administratora będzie odbywało się wyłącznie na podstawie wyrażonej w Serwisie indywidualnej zgody Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora. Podczas przekazywania przez Użytkownika danych osobowych na cele korzystania z Usług Administrator przekazuje Użytkownikowi wszelkie informacje, o których mowa w art. 13 Rozporządzenia, w formie umożliwiającej ich zapisanie na nośniku danych Użytkownika i umożliwiającej wydrukowanie.
- Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z przepisami Rozporządzenia.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na podstronie dotyczące Polityki Prywatności https://rentconsulting.pl/privacy-policy
§ 8 Zmiany Regulaminu
- Administrator zastrzega sobie prawo do decydowania o treści informacji umieszczonych w Serwisie, w tym do wprowadzania zmian w całości lub części informacji zawartych w Serwisie oraz do okresowego lub całkowitego wycofania informacji, jej części lub całego zasobu informacyjnego Serwisu z użytkowania w sieci Internet.
- W przypadku zmian Regulaminu zostaną one opublikowane w Serwisie przed dniem wejścia w życie zmian, w stopce strony https://rentconsulting/regulamin . Zmiany Regulaminu wchodzą w życie i są wiążące dla Użytkowników z chwilą ich opublikowania na Stronie.
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Administratora będzie odbywało się wyłącznie na podstawie wyrażonej w Serwisie indywidualnej zgody Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora. Podczas przekazywania przez Użytkownika danych osobowych na cele korzystania z Usług Administrator przekazuje Użytkownikowi wszelkie informacje, o których mowa w art. 13 Rozporządzenia, w formie umożliwiającej ich zapisanie na nośniku danych Użytkownika i umożliwiającej wydrukowanie.
- Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z przepisami Rozporządzenia.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się na podstronie dotyczące Polityki Prywatności https://rentconsulting.pl/privacy-policy
§ 9 Odpowiedzialność
- Administrator nie gwarantuje, że jest w stanie zapobiec przestojom w dostępności Serwisu. Administrator jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w dostępności Serwisu, w szczególności gdy:
- Jest to spowodowane działaniem siły wyższej lub osób trzecich, za których działania lub zaniechania nie ponosi odpowiedzialności,
- Koniecznością naprawy, rozbudowy, konserwacji lub modyfikacji treści Serwisu lub urządzeń technicznych bądź sprzętowych.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika wskutek okoliczności spowodowanych przyczynami leżącymi po stronie osoby trzeciej.
- W przypadkach prawnie dopuszczalnych, w stosunku do Użytkownika nie będącego konsumentem w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, Administrator nie jest odpowiedzialny za szkody poniesione przez tego Użytkownika, a spowodowane bezpośrednio lub pośrednio, użyciem, niemożliwością użycia lub błędnym działaniem Serwisu.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem lub zaniechaniem Użytkownika Serwisu, w szczególności za szkody spowodowane niezgodnym z prawem lub Regulaminem korzystaniem z Serwisu.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania Systemów teleinformatycznych, za których prawidłowe funkcjonowanie Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
§ 10 Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem pozostające w związku ze świadczeniem Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, jednakże w przypadku Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
- Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku ze świadczeniem Usług, Administrator i Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego mogą rozstrzygać w drodze polubownej, w tym za odrębną zgodą Stron, przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie (strona internetowa: https://www.spsk.wiih.org.pl/ ).
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie.
- Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część (patrz: Polityka prywatności https://rentconsulting/privacy-policy ).